（2019年7月25日(ri)廣西壯(zhuang)族自治區(qu)第(di)(di)十三屆人(ren)民(min)代表(biao)大會常(chang)務委(wei)員會第(di)(di)十次會議通過）
廣西壯族(zu)自治(zhi)區人大常委會(hui)公告
（十三屆第(di)17號）
《廣西壯族自(zi)治區(qu)文明行(xing)為促進條例》已由(you)廣西壯族自(zi)治區(qu)第(di)十三屆(jie)人民代(dai)表大會常務委員會第(di)十次會議于2019年7月25日(ri)(ri)通(tong)過，現予公(gong)布，自(zi)2019年9月1日(ri)(ri)起施行(xing)。
廣(guang)西壯族自治區人(ren)民(min)代表大會常(chang)務委員會
2019年7月25日
目錄
第一章總則
第二章文明行為基(ji)本(ben)規范
第三(san)章鼓勵(li)與(yu)促(cu)進
第四章不文明行(xing)為治理
第五章保障與監督
第(di)六(liu)章法律責任
第七(qi)章附則
第一章 總則(ze)
第一條為了培育和踐行(xing)社會(hui)(hui)主義核心價值觀，倡導文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)行(xing)為，樹立(li)新時代文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)風尚，提升公(gong)民文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)素養和社會(hui)(hui)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)程度，推進(jin)社會(hui)(hui)文(wen)(wen)(wen)明(ming)(ming)進(jin)步，根據(ju)有關法(fa)律(lv)、行(xing)政法(fa)規，結合本自治區實(shi)際，制(zhi)定本條例。
第二(er)條本自治區行政區域內文明行為促(cu)進及其相關工作(zuo)，適用本條例(li)。
第三條本條例所(suo)稱文明(ming)行為(wei)，是指遵守(shou)憲法(fa)和法(fa)律(lv)、法(fa)規規定，體現(xian)社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)核心(xin)價值觀，符合社(she)會(hui)主(zhu)義(yi)道德和公序良(liang)俗的要求(qiu)，引(yin)領(ling)社(she)會(hui)風尚(shang)，推動社(she)會(hui)進(jin)步的行為(wei)。
第四條文(wen)明(ming)行為促進工作在各級黨委的(de)統一(yi)領導下，政(zheng)府組織推進，部(bu)門各負其責，全(quan)社會共(gong)(gong)同參與，形成共(gong)(gong)建、共(gong)(gong)治、共(gong)(gong)享的(de)長(chang)效(xiao)機制(zhi)。
第五條縣級以上人民(min)政府應當將文明行為促(cu)(cu)進(jin)工作(zuo)納入國(guo)民(min)經(jing)(jing)濟和社會發展(zhan)規劃，并將文明行為促(cu)(cu)進(jin)工作(zuo)所需經(jing)(jing)費納入預算，推動(dong)文明行為促(cu)(cu)進(jin)工作(zuo)與經(jing)(jing)濟社會協調(diao)發展(zhan)。
第六(liu)條縣級(ji)以上精神(shen)文(wen)明建設工作機構負責本行(xing)政區域內文(wen)明行(xing)為促進工作，履行(xing)下列職責：
（一）制定文明(ming)行為促(cu)進工作規(gui)劃、計劃；
（二）指導(dao)、協調、監督、檢查文明行為促進工作；
（三）組織開(kai)展(zhan)文明行為先進(jin)典(dian)型宣傳、表彰等活(huo)動；
（四）督促有關單位查處不文(wen)明行為；
（五）法律、法規和上級(ji)有(you)關(guan)部門(men)規定的其他職責。
縣級以上人民(min)政府發展改革、住房和(he)城鄉(xiang)建設、城市管理(li)、生(sheng)態環境、市場監(jian)督管理(li)、教育、公安(an)、交通運輸、農業農村、衛生(sheng)健康、商務、文化旅游、廣播電視和(he)網絡信息安(an)全等(deng)部門，工會、共產主義青年團(tuan)、婦(fu)女(nv)聯合會等(deng)人民(min)團(tuan)體，應(ying)當按照各自職責做好文明行為促進(jin)工作。
第(di)七條鄉鎮人民(min)政府、街道辦事處應(ying)當按(an)照(zhao)上(shang)級人民(min)政府和精神(shen)文明建設(she)工(gong)作機(ji)構要求，做(zuo)好本轄區文明行為促進工(gong)作。
居民(min)(min)委(wei)員會(hui)、村民(min)(min)委(wei)員會(hui)協助做好本(ben)轄區文明行為(wei)促進(jin)工作。
第八(ba)條文明行為促進工作是全社會的(de)共同責任。
單(dan)位和個人應當結合自(zi)身實(shi)際積極參與、支持文明行為(wei)促進工作。
國(guo)家機關、國(guo)家工作(zuo)人員、社(she)會(hui)公眾(zhong)人物應(ying)當在文明(ming)行為(wei)促進(jin)工作(zuo)中發揮表率作(zuo)用(yong)。
第九條縣級(ji)以上人(ren)民政府及其有關部門應當(dang)建立不(bu)文明行為(wei)(wei)舉報、投訴、查處(chu)制度(du)，公布舉報投訴電(dian)話、信箱(xiang)等，及時受理、查處(chu)不(bu)文明行為(wei)(wei)，將(jiang)受理、查處(chu)情況(kuang)反饋實名舉報人(ren)、投訴人(ren)。
單位(wei)和個人有權對文(wen)明(ming)行(xing)(xing)為(wei)促(cu)進工(gong)作提(ti)出意見(jian)建議，勸(quan)阻(zu)、制止、舉報、投訴(su)不文(wen)明(ming)行(xing)(xing)為(wei)。
鼓(gu)勵和支持公民向(xiang)有關部門舉(ju)報(bao)違(wei)反(fan)公序良俗、損害公共(gong)利益的(de)不文(wen)明行為。
第(di)十(shi)條報刊(kan)、廣播、電(dian)視(shi)、網(wang)絡平臺和(he)手機客戶端等大眾傳(chuan)(chuan)播媒介應(ying)當弘揚社(she)會主義核心價(jia)值觀，積極宣傳(chuan)(chuan)文(wen)(wen)明行(xing)為(wei)和(he)文(wen)(wen)明行(xing)為(wei)促進(jin)工作，加強正面引導(dao)，傳(chuan)(chuan)播文(wen)(wen)明理念，監督不文(wen)(wen)明行(xing)為(wei)，營造全(quan)社(she)會鼓勵(li)和(he)促進(jin)文(wen)(wen)明行(xing)為(wei)的氛圍。
第二章 文明行(xing)為基本規(gui)范
第(di)十一條單位和個人(ren)應當踐行(xing)社會主義核心(xin)價值(zhi)觀，積(ji)極(ji)參與社會公(gong)德(de)、職業道德(de)、家庭美德(de)和個人(ren)品德(de)建(jian)設(she)，遵守法(fa)律法(fa)規、公(gong)序良俗及其他文(wen)明行(xing)為(wei)規范(fan)。
第十二條國家機關工作(zuo)人(ren)員應當樹立全(quan)心(xin)全(quan)意(yi)為人(ren)民服務的宗旨意(yi)識，在執行公(gong)務活動中，自覺遵守下列規定：
（一）著裝整(zheng)潔規范；
（二）平等對(dui)待服務(wu)對(dui)象；
（三）使用(yong)(yong)文明規范用(yong)(yong)語(yu)，語(yu)氣平和(he)，態(tai)度和(he)藹(ai)；
（四）按照(zhao)規定主動出(chu)示工作證件或(huo)者其他執行(xing)公務證件，亮明身(shen)份(fen)；
（五）不拒絕、不推諉屬于職責范圍內的(de)事項(xiang)；
（六）法律、法規的其他規定。
第十三條公民(min)應當在公共場(chang)所言行舉止文(wen)明，自覺遵守下列規定：
（一）購(gou)買商品或(huo)者(zhe)等候服務時(shi)依次排隊(dui)；
（二）不在禁止吸(xi)煙的(de)場(chang)所吸(xi)煙；
（三）上(shang)下樓梯(ti)靠(kao)右(you)側(ce)通行(xing)(xing)，乘坐電梯(ti)先下后上(shang)，不在運行(xing)(xing)的自(zi)(zi)動(dong)扶(fu)梯(ti)、自(zi)(zi)動(dong)人行(xing)(xing)道逆行(xing)(xing)以(yi)及在其(qi)出(chu)入口滯留；
（四）在(zai)參(can)觀展覽會、博(bo)覽會和觀看文藝(yi)演(yan)出(chu)、體(ti)育比(bi)賽等活(huo)動時，服從現場管(guan)理(li)，注重(zhong)禮(li)儀，保持場地整潔(jie)；
（五）不爭吵謾罵，不大聲(sheng)喧嘩，輕聲(sheng)接打電話；
（六）開展(zhan)廣場舞(wu)、露(lu)天演唱(chang)等(deng)娛樂、健身、宣傳活(huo)動時，合理利用場地、設施和音響器(qi)材，噪(zao)(zao)聲(sheng)值不超過社會生(sheng)活(huo)環境噪(zao)(zao)聲(sheng)排放標準(zhun)、不擾民；
（七）使用高音(yin)喇叭、音(yin)響等開展商業營銷活(huo)(huo)動時，噪聲(sheng)值不超過社會生活(huo)(huo)環境(jing)噪聲(sheng)排放標準、不擾民(min)；
（八）不妨(fang)礙公共秩序(xu)和公共交通；
（八）不拆(chai)解、破壞共享交通工具(ju)及(ji)其相關設施設備，使用后有序停放(fang)；
（九）法律、法規(gui)的其他規(gui)定。
第十四條公(gong)民(min)應當愛護公(gong)共(gong)環(huan)境衛生，自覺(jue)遵守下列規定：
（一）不隨地吐痰、便(bian)溺；
（二）不亂扔煙頭、果皮、紙屑等垃圾；
（三）不亂(luan)涂、亂(luan)畫、亂(luan)刻(ke)；
（四）不(bu)損壞公共環境(jing)衛生設施(shi)、花草樹(shu)木；
（五）文明(ming)如廁(ce)，維護公共廁(ce)所(suo)的清潔、衛生(sheng)，愛護設備、設施；
（六）不(bu)隨意張貼、散發、噴涂廣(guang)告或者傳(chuan)單；
（七）不亂堆放雜物；
（八）不擅自在街道(dao)兩(liang)側和(he)公共場地擺攤設點、占道(dao)經營；
（九）法(fa)律、法(fa)規的其他規定。
第(di)十五條公民(min)應當文明健(jian)康(kang)生活，自覺(jue)遵守下列規定：
（一）倡導簡約(yue)適度、綠色低碳的生活方式，拒絕奢華和浪費(fei)，節約(yue)糧食、水、電、燃(ran)油、天然氣等資(zi)源，珍惜和合理利用(yong)免費(fei)提供的公共資(zi)源；
（二）節(jie)儉辦(ban)理(li)婚喪喜慶(qing)事(shi)宜；
（三）文明(ming)殯(bin)葬(zang)、祭奠(dian)，不(bu)隨意焚燒、拋撒、放置(zhi)祭奠(dian)物品(pin)；
（四）按照規定分類(lei)投放垃圾；
（五）不從高空拋撒物品；
（六）不違法燃放煙花(hua)爆竹；
（七）不私自占用共用設(she)施、場所，不違(wei)法亂搭亂蓋(gai)；
（八）不違法飼(si)養畜禽(qin)、寵物(wu)，在(zai)城市攜(xie)犬出戶(hu)采取(qu)束(shu)犬繩（鏈）牽領等安全措(cuo)施，及時清除犬只的排泄(xie)物(wu)；
（九）不食用國家(jia)保護的野生動植(zhi)物(wu)；
（十）不參與(yu)色情、賭博、涉(she)毒、封建迷信及其他(ta)低俗活動；
（十一）不酗(xu)酒滋(zi)事，午間、夜(ye)間不得在(zai)毗(pi)鄰居民住宅的餐飲等(deng)(deng)場所(suo)進行猜碼(ma)劃拳、喧嘩等(deng)(deng)產(chan)生噪聲(sheng)干擾周邊居民正常生活(huo)的活(huo)動；
（十二）不以語言、侮辱性動作挑釁(xin)他人；
（十三）法律(lv)、法規的其他規定(ding)。
第十六(liu)條公民(min)應當在家庭生活中，自覺遵守下列規定：
（一）家(jia)庭成(cheng)員之(zhi)間和睦相處，互敬(jing)互愛、相互支持、相互照顧；
（二）家庭成員之間(jian)經常溝通交流；
（三）重視未(wei)成年人(ren)文化知識教育，引導未(wei)成年人(ren)樹立和踐行社會主(zhu)義核(he)心價(jia)值觀；
（四）對(dui)老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人給予精神慰藉，滿足老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人精神方面的合理需求，與老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人分開居住的家庭成員，經(jing)常(chang)看(kan)望或者(zhe)通過電(dian)話(hua)、網絡、書(shu)信等(deng)方式問候老(lao)(lao)(lao)(lao)年(nian)(nian)人；
（五）不以暴力方(fang)式解(jie)決家庭糾紛；
（六）法律(lv)、法規(gui)(gui)的其(qi)他規(gui)(gui)定(ding)。
第十七條(tiao)家庭、學校、社會應當加強(qiang)學生(sheng)文(wen)明習慣(guan)養成教(jiao)育，中小學生(sheng)應當結(jie)合自我教(jiao)育自覺(jue)養成文(wen)明行(xing)為習慣(guan)，自覺(jue)遵(zun)守(shou)下列規定：
（一）熱愛(ai)祖國，升國旗、奏(zou)唱國歌時肅立(li)行禮；
（二）尊重和(he)感恩(en)父母(mu)、老師(shi)、長輩(bei)；
（三）團結(jie)同學，不(bu)恃強凌弱，不(bu)給同學起侮(wu)辱性綽(chuo)號，不(bu)歧視他人；
（四）尊重他人(ren)的勞(lao)動成果；
（五）勤儉節約，愛護公共(gong)財物(wu)；
（六）自覺使用(yong)禮貌用(yong)語；
（七）安全、合理使用網絡(luo)，不(bu)沉迷網絡(luo)游戲，不(bu)瀏覽不(bu)良(liang)信息(xi)；
（八）法律、法規的其他規定。
第十(shi)八條(tiao)公(gong)民應當文(wen)明駕駛，自覺遵守(shou)下列規定：
（一）駕駛機(ji)動(dong)車發(fa)(fa)現發(fa)(fa)生交通(tong)事故、尚無他(ta)人救援處理(li)時，應當立(li)即撥打報(bao)警電話，主(zhu)動(dong)提供幫助(zhu)；
（二）主動讓(rang)行執行緊急(ji)任務的(de)消防車(che)(che)、救護車(che)(che)、工(gong)程救險車(che)(che)、警車(che)(che)和其他有緊急(ji)情(qing)況的(de)車(che)(che)輛，不占用應急(ji)車(che)(che)道；
（三）駕駛機(ji)動(dong)車和(he)非(fei)機(ji)動(dong)車時不(bu)以手持方式(shi)使用電話(hua)，不(bu)觀看(kan)視(shi)頻；
（四）駕(jia)駛機動車和非機動車按照規定避讓行人，不(bu)隨意(yi)穿插、變道加塞(sai)，不(bu)追逐(zhu)競駛，不(bu)故意(yi)占(zhan)道阻攔其他車輛正常通行；
（五）低速(su)通過積水路段，防止(zhi)積水濺起、妨(fang)礙(ai)他(ta)人；
（六）停(ting)放機動車(che)和非機動車(che)規范有序，服(fu)從管理；
（七）不(bu)向車外拋撒物品(pin)；
（八）出(chu)租車駕駛員不拒載、不繞(rao)路；
（九）法律(lv)、法規的(de)其他規定。
第十(shi)九(jiu)條公民(min)應(ying)當文(wen)明乘車，自覺遵(zun)守下列規(gui)定：
（一）文(wen)明等候、自覺排隊、先下后(hou)上，接受并配合安全檢查；
（二）按照票證載明的座(zuo)位乘(cheng)坐公共交通(tong)工具，不(bu)強占他人座(zuo)位；
（三）不在公共汽車(che)(che)車(che)(che)廂(xiang)(xiang)、城(cheng)市軌(gui)道(dao)交(jiao)通列車(che)(che)車(che)(che)廂(xiang)(xiang)以及城(cheng)市軌(gui)道(dao)交(jiao)通車(che)(che)站付費區(qu)域進食，嬰兒、特殊病(bing)人除外；
（四）主(zhu)動給(gei)老(lao)、幼、病(bing)、殘(can)、孕乘客(ke)讓座；
（五）不干擾公共交通工具正常(chang)行駛；
（六）不向(xiang)車外拋撒物品；
（七）成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)照(zhao)顧和看管(guan)好隨(sui)行未成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)，教育、引(yin)導隨(sui)行未成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)不(bu)在公共交通工具內嬉戲(xi)打鬧；
（八）不在公共交通工具(ju)內大聲播放視頻或者音(yin)樂等；
（九）法(fa)律、法(fa)規的其他(ta)規定。
第二十條公民(min)應當文明出行，自覺遵守下列規定：
（一）在人(ren)(ren)行(xing)道內行(xing)走，沒有人(ren)(ren)行(xing)道的靠道路(lu)側邊行(xing)走；
（二）不跨越道路隔離設施；
（三）通過(guo)路(lu)口或(huo)者橫(heng)過(guo)道路(lu)，走人(ren)行橫(heng)道或(huo)者過(guo)街設施；
（四）通(tong)過有(you)交(jiao)通(tong)信號(hao)燈(deng)的(de)人(ren)行橫(heng)道，按照交(jiao)通(tong)信號(hao)指(zhi)示通(tong)行，通(tong)過沒(mei)有(you)交(jiao)通(tong)信號(hao)燈(deng)、人(ren)行橫(heng)道的(de)路(lu)口，或者(zhe)在沒(mei)有(you)過街(jie)設施的(de)路(lu)段橫(heng)過道路(lu)，在確認安全后通(tong)過；
（五）法律、法規(gui)的其他(ta)規(gui)定。
第二十一(yi)條公民應當文明旅游，自覺遵守下列規定(ding)：
（一）遵守旅游管(guan)理規(gui)定和文明旅游公約，尊重當地風俗習慣、文化傳統和宗教信(xin)仰(yang)；
（二）服從景區景點引導、管理(li)，不(bu)違(wei)法從事危及他人以及自身人身財產(chan)安全(quan)的活(huo)動；
（三）愛(ai)護公(gong)共環(huan)境(jing)衛生，保(bao)護生態環(huan)境(jing)，不(bu)破壞(huai)、損毀公(gong)共設施和(he)文物古跡、風(feng)景(jing)名勝等文化旅游資源(yuan)；
（四）法(fa)律、法(fa)規的其他規定。
第二(er)十二(er)條公民(min)應(ying)當(dang)深(shen)切緬懷英(ying)雄(xiong)(xiong)烈士(shi)，參(can)加英(ying)雄(xiong)(xiong)烈士(shi)紀念活動或者參(can)觀英(ying)雄(xiong)(xiong)烈士(shi)紀念設(she)施時，自覺遵守下列規定：
（一）保(bao)持安靜和莊嚴肅穆，不得嬉鬧喧嘩；
（二）愛護(hu)歷史文(wen)物，不得褻瀆、侵占(zhan)、破壞、污損(sun)英雄烈(lie)士(shi)紀念設施；
（三）衣著端莊得(de)體，不得(de)身著、佩戴(dai)與英雄(xiong)烈士紀念(nian)設施環境、氛圍(wei)不符的服飾(shi)、圖(tu)標；
（四）服從組織引導(dao)，不得(de)擾亂(luan)公共秩序(xu)；
（五）法(fa)律(lv)、法(fa)規的其他規定。
禁止任何單位和個(ge)人(ren)以歪曲、否認歷史(shi)史(shi)實等方式，侮辱、誹(fei)謗英雄(xiong)烈士，編造(zao)、傳播含有(you)(you)上述(shu)內容的有(you)(you)損國家(jia)和民族尊(zun)嚴、傷害(hai)人(ren)民感情的言(yan)論或者信息。
禁止在英雄烈士紀念設施等地使用有損國(guo)家和民族尊嚴、傷害人民感情的(de)道具，拍照、錄制視頻或者(zhe)通過(guo)網絡對上述(shu)行為公開傳播。
第(di)二十三條公民應當(dang)文明就醫(yi)，尊重醫(yi)學規律和醫(yi)務(wu)人(ren)員，配合開(kai)展診療(liao)活動，不(bu)得侮辱、謾(man)罵(ma)、威脅、毆(ou)打、挾持醫(yi)務(wu)人(ren)員；通過合法(fa)途徑(jing)處(chu)理(li)醫(yi)療(liao)糾紛，不(bu)得在醫(yi)療(liao)場所聚眾(zhong)鬧(nao)事。
醫務人(ren)員應(ying)當言(yan)語文(wen)明，對患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)實行人(ren)文(wen)關懷，加強與患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)溝通交流；遵守醫學倫理道德，尊重患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)的(de)知情同意權和隱(yin)(yin)私權，為患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)保(bao)守醫療秘密和健(jian)康隱(yin)(yin)私，維護(hu)患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)合法權益；尊重患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)被救治的(de)權利(li)，不歧視患(huan)(huan)者(zhe)(zhe)。
第二十(shi)四條公民應(ying)當文明上(shang)網，不(bu)(bu)得編造、發(fa)布和傳播虛假信息(xi)、低俗淫穢信息(xi)以及損害(hai)他人合法權(quan)益的信息(xi)，不(bu)(bu)泄露他人隱(yin)私(si)。
第(di)二十五條(tiao)商品經(jing)營(ying)者(zhe)和服務提供者(zhe)應當依法(fa)(fa)經(jing)營(ying)，誠實守信，公平(ping)競爭(zheng)，文明服務，自(zi)覺履行(xing)法(fa)(fa)定和約定義(yi)務，保障消費者(zhe)合法(fa)(fa)權(quan)益。
從業人(ren)員或者(zhe)服(fu)務人(ren)員應當著裝規范或者(zhe)整潔，待(dai)人(ren)熱情有(you)(you)禮、友善(shan)謙和，為服(fu)務對(dui)象尤其是老年人(ren)、未成年人(ren)、殘疾人(ren)、孕婦、哺乳期婦女等特(te)殊服(fu)務對(dui)象提供針對(dui)性和便利(li)性服(fu)務，營(ying)造文明有(you)(you)序(xu)的經營(ying)環境(jing)。
第二十(shi)六條商(shang)場、超市、農貿市場等商(shang)品(pin)(pin)經(jing)營者應當(dang)誠信經(jing)營，保證商(shang)品(pin)(pin)質量，不缺斤少兩，不得從(cong)事制假(jia)售假(jia)、以(yi)次充好、以(yi)不合格(ge)(ge)產品(pin)(pin)冒充合格(ge)(ge)產品(pin)(pin)等活(huo)動。
餐飲、住(zhu)宿等服務(wu)提供(gong)者應(ying)當按照服務(wu)質量標準提供(gong)服務(wu)，保障食品及其他(ta)用品安(an)全、衛生。
文化娛樂(le)等(deng)經(jing)營者應當(dang)建立健全(quan)管理(li)制度，加強經(jing)營場所管理(li)，不得提供(gong)低俗、淫穢、色情等(deng)文化娛樂(le)產(chan)品和服務(wu)。
第二(er)十七條(tiao)廣(guang)告(gao)(gao)主、廣(guang)告(gao)(gao)經營者(zhe)和廣(guang)告(gao)(gao)發(fa)布者(zhe)應(ying)當遵守廣(guang)告(gao)(gao)管(guan)理規定，使用文明、規范語言(yan)文字，不得制作、發(fa)布欺騙、誤導消費者(zhe)和違(wei)反公序良俗(su)的(de)廣(guang)告(gao)(gao)。
第二十(shi)八條城鄉公共客(ke)運經營者及(ji)其從業人員應當(dang)按照(zhao)規定線路行駛，在規定站點(dian)上(shang)下乘(cheng)(cheng)客(ke)，保持(chi)車(che)況良(liang)好、車(che)容(rong)整潔(jie)、車(che)內干凈衛生，不從事(shi)追逐競駛、串線運營、甩客(ke)宰客(ke)等損(sun)害乘(cheng)(cheng)客(ke)合法權益、危害乘(cheng)(cheng)車(che)安全的(de)行為；加(jia)強乘(cheng)(cheng)客(ke)引導管理，維護正常(chang)乘(cheng)(cheng)車(che)秩序。
第二(er)十九條機(ji)場、火車(che)站(zhan)(zhan)、汽車(che)站(zhan)(zhan)、城(cheng)市軌道交通車(che)站(zhan)(zhan)、客(ke)運(yun)碼頭等(deng)應當規范(fan)設置購票區(qu)、等(deng)候區(qu)、出入通道，設置醒目導(dao)向標志，保(bao)持環境整潔衛(wei)生；加強乘客(ke)引導(dao)管理(li)，維護購票、等(deng)候、進(jin)出站(zhan)(zhan)（港）秩(zhi)序。
第三十(shi)條供水(shui)、供電(dian)、燃氣(qi)、銀行、郵(you)政(zheng)、通(tong)信等經營者應當根據(ju)經營服(fu)務范圍和(he)規模，合理布局服(fu)務網點，規范設置服(fu)務窗口，及時有序(xu)為經營服(fu)務對象辦(ban)理相關業(ye)務。
第三十一條旅(lv)(lv)游(you)(you)景(jing)(jing)區景(jing)(jing)點(dian)經營(ying)(ying)者應當完善旅(lv)(lv)游(you)(you)設施設備(bei)，設置(zhi)醒目(mu)服務設施、游(you)(you)覽(lan)導向、注意事(shi)項等(deng)標志，規范景(jing)(jing)區景(jing)(jing)點(dian)內從(cong)業(ye)人(ren)員經營(ying)(ying)服務行為，不(bu)從(cong)事(shi)虛(xu)假(jia)宣傳、強(qiang)(qiang)制消費、欺客(ke)(ke)宰客(ke)(ke)等(deng)活動；加強(qiang)(qiang)巡查管理、客(ke)(ke)流調(diao)控、文(wen)明旅(lv)(lv)游(you)(you)引(yin)導，及(ji)時勸阻(zu)、制止游(you)(you)客(ke)(ke)不(bu)文(wen)明行為，保障游(you)(you)客(ke)(ke)安全有(you)序參觀游(you)(you)覽(lan)。
第(di)三十二(er)條高(gao)速公路經營者應當(dang)加強日(ri)常養護(hu)巡查(cha)，保證高(gao)速公路及(ji)其(qi)附屬設(she)(she)施完(wan)好(hao)；公示收(shou)費(fei)標(biao)準(zhun)，依法(fa)收(shou)取車輛(liang)通行費(fei)；根據車輛(liang)流量設(she)(she)置足夠數量的收(shou)費(fei)道口，減(jian)少收(shou)費(fei)道口車輛(liang)擁(yong)堵；對涉(she)困涉(she)險車輛(liang)和人員，及(ji)時(shi)提供救援服務(wu)(wu)；規范設(she)(she)置服務(wu)(wu)區，保證服務(wu)(wu)區功能完(wan)善，衛生整潔。
第三十三條郵(you)政、快遞(di)業務(wu)(wu)經營者應(ying)當遵守郵(you)政、快遞(di)服務(wu)(wu)管理規定(ding)，及時(shi)準(zhun)確安(an)全送(song)達郵(you)件，不(bu)損毀寄遞(di)物(wu)品，不(bu)收集、泄露、買(mai)賣寄件人(ren)和收件人(ren)信息(xi)。
第三十四條施工(gong)(gong)(gong)單位應當安(an)(an)全文明施工(gong)(gong)(gong)，不得違法占道施工(gong)(gong)(gong)，加強施工(gong)(gong)(gong)現(xian)場安(an)(an)全管理，設置防護設施、安(an)(an)全標(biao)志、警(jing)示(shi)標(biao)志等，防止揚塵、渣土(tu)、污水、噪聲和有毒有害(hai)物質、氣體等影(ying)(ying)響(xiang)城鄉(xiang)環(huan)境衛生，減少對周邊正常生產(chan)生活(huo)的影(ying)(ying)響(xiang)。
第三章 鼓勵與促進
第三十五條縣級以(yi)上人民(min)政府及有關部門、精神文(wen)明(ming)(ming)建(jian)設(she)工作機構(gou)應(ying)當(dang)建(jian)立(li)健(jian)全文(wen)明(ming)(ming)行(xing)為(wei)(wei)表彰(zhang)獎勵制度。縣級以(yi)上人民(min)政府按照(zhao)國家和自治區有關規定對文(wen)明(ming)(ming)行(xing)為(wei)(wei)及文(wen)明(ming)(ming)行(xing)為(wei)(wei)促進工作進行(xing)表彰(zhang)獎勵。
鼓勵國家機關、企業事(shi)業單位、社會組織(zhi)對其職工、會員(yuan)的文明行為進行表彰獎勵。
第三十六條(tiao)縣級以上人(ren)民政府及(ji)有關部門應當支持依法(fa)建(jian)立(li)志愿服(fu)務(wu)組織(zhi)，建(jian)立(li)志愿服(fu)務(wu)激勵(li)嘉(jia)許、適度回(hui)饋制度，鼓勵(li)和(he)支持單位(wei)和(he)個人(ren)依法(fa)從(cong)事志愿服(fu)務(wu)。
志愿服務組織(zhi)依法(fa)開(kai)展志愿服務活動，有關單位、組織(zhi)應(ying)當(dang)提供便(bian)利(li)并給(gei)予必要支持。
第三十(shi)七(qi)條(tiao)對實施見(jian)義(yi)勇為(wei)行為(wei)的公民，除按(an)照規定予以表彰獎勵外，本人或者家庭(ting)生活(huo)有困難的，縣級以上(shang)人民政府應當予以救(jiu)助(zhu)和幫扶。
公民(min)因(yin)實施見(jian)義(yi)勇為行為被提起民(min)事訴(su)訟的，公安機(ji)關(guan)應當(dang)協助(zhu)查清事實，法律援(yuan)助(zhu)機(ji)構應當(dang)提供法律援(yuan)助(zhu)。
第(di)三十八條鼓(gu)勵(li)具(ju)備急(ji)救(jiu)(jiu)技能的(de)公民，對需要(yao)急(ji)救(jiu)(jiu)的(de)人員實施緊急(ji)現場救(jiu)(jiu)護。鼓(gu)勵(li)在人口密集的(de)公共場所設置自動體(ti)(ti)外除(chu)顫器等急(ji)救(jiu)(jiu)設備。
前款規定(ding)的緊急現(xian)場(chang)救(jiu)護行(xing)為受(shou)法律保護。對緊急現(xian)場(chang)救(jiu)護中做出突(tu)出貢獻的公民(min)，縣級以(yi)上人民(min)政府及(ji)其(qi)有(you)關行(xing)政主(zhu)管(guan)部門應當按(an)照國家和自(zi)治區(qu)有(you)關規定(ding)給予表彰、獎(jiang)勵。
第(di)三(san)十(shi)九條鼓(gu)勵乘客對干擾(rao)公(gong)共交(jiao)通工具正常行(xing)(xing)駛的違(wei)法(fa)行(xing)(xing)為積極進行(xing)(xing)勸導和報警，及時制止(zhi)違(wei)法(fa)行(xing)(xing)為。
第四十條鼓勵和支持公民、法(fa)人(ren)和其他組織參與慈善(shan)活(huo)動，依法(fa)保護(hu)慈善(shan)組織和從事慈善(shan)活(huo)動人(ren)員的合法(fa)權益。
第四十一(yi)條鼓勵公(gong)民(min)無償獻(xian)血(xue)，自愿捐(juan)(juan)獻(xian)造血(xue)干細胞、遺體(ti)以及組織器官，尊重(zhong)和保護捐(juan)(juan)獻(xian)人的捐(juan)(juan)獻(xian)意愿、捐(juan)(juan)獻(xian)行(xing)為和人格尊嚴，依法維護其(qi)合法權益。
第四十二條尊崇英雄烈(lie)士、尊敬(jing)道德模范，機關、團體、鄉村、社區、學校(xiao)、企業(ye)事業(ye)單(dan)(dan)位和其他(ta)有關單(dan)(dan)位根據實際情況，組(zu)織(zhi)開(kai)展紀念學習(xi)宣傳(chuan)活動。
第四(si)十三條縣級以上人民政府應當組織(zhi)開展文(wen)明城(cheng)市(shi)(shi)、衛生(sheng)城(cheng)市(shi)(shi)、環(huan)境(jing)保(bao)護模范(fan)城(cheng)市(shi)(shi)等創(chuang)建活(huo)動，加強城(cheng)市(shi)(shi)規劃建設管理，保(bao)護城(cheng)市(shi)(shi)歷史文(wen)化和特色風(feng)貌(mao)，創(chuang)造(zao)美麗整潔的生(sheng)活(huo)環(huan)境(jing)、規范(fan)有(you)序的社(she)會秩序、豐富多(duo)彩(cai)的文(wen)化生(sheng)活(huo)，提供便(bian)捷(jie)高效的公共(gong)服務，促進(jin)城(cheng)市(shi)(shi)文(wen)明和諧宜居(ju)。
第四十四條鄉鎮人民(min)政府、街道辦事處、居民(min)委員(yuan)會、村民(min)委員(yuan)會應(ying)當采取下列措施，建(jian)設文明村鎮：
（一）加(jia)強基層群眾(zhong)性(xing)自(zi)治組織建設，依法制定(ding)村規民約，提升自(zi)我(wo)教育、自(zi)我(wo)管理、自(zi)我(wo)服(fu)務能(neng)力；
（二）完善水、電、路、通信和垃(la)圾(ji)、污水處理(li)等設施，開展村(cun)鎮環境(jing)綜合整治，保護村(cun)鎮自然(ran)、歷史、人文(wen)風貌；
（三）開展文明(ming)鄉(xiang)風教育(yu)，推動移(yi)風易(yi)俗(su)，治理陳規陋(lou)習；
（四）培(pei)育弘(hong)揚(yang)新鄉(xiang)賢(xian)文(wen)化(hua)，妥善處理民間(jian)糾紛；
（五）倡(chang)導鄰(lin)里守望相助(zhu)，為老年人(ren)、婦女(nv)、兒童、殘疾(ji)人(ren)等提供幫助(zhu)；
（六）完善農村基本公(gong)共文(wen)(wen)化(hua)服務體系(xi)，傳(chuan)承(cheng)和保護優秀民族(zu)民間(jian)文(wen)(wen)化(hua)，豐富(fu)農村群(qun)眾(zhong)文(wen)(wen)化(hua)生活；
（七）加(jia)強村鎮集市(shi)(shi)貿易(yi)管理(li)，推動歸行(xing)劃市(shi)(shi)、路市(shi)(shi)分離、劃點貿易(yi)。
第四十五條國家機關(guan)、企業(ye)事(shi)業(ye)單位應當采取下(xia)列措施，加強文明單位建設：
（一）完(wan)善單位規(gui)章制度(du)，科學、民(min)主、規(gui)范管理；
（二）建設健康向上(shang)的單位(wei)文化(hua)，教育職工遵紀守(shou)法、恪(ke)守(shou)職業道德(de)、言行舉止文明；
（三）規(gui)范(fan)執行(xing)公(gong)務行(xing)為(wei)，公(gong)正文明執行(xing)公(gong)務，保障當(dang)事人合(he)法權益；
（四）規范經營行(xing)為，誠信(xin)守約，照章納稅；
（五）規范服(fu)務(wu)行為(wei)，制定(ding)服(fu)務(wu)標準，公開服(fu)務(wu)承(cheng)諾，優(you)化服(fu)務(wu)內(nei)容和(he)流程，優(you)質高效文(wen)明服(fu)務(wu)。
第(di)四(si)十(shi)六條弘揚尊老愛幼、男女平(ping)等、夫(fu)妻和(he)睦(mu)(mu)、勤儉持家(jia)、鄰(lin)里團結(jie)的(de)家(jia)庭美(mei)德，開展文明家(jia)庭創建活動(dong)，促(cu)進家(jia)庭和(he)睦(mu)(mu)、家(jia)教良(liang)好(hao)、家(jia)風淳樸。
第四十七條學校應當加強文明校園建設，保(bao)障(zhang)學生健(jian)康成(cheng)長：
（一）堅持立德樹人，培(pei)育優良校風(feng)、教風(feng)、學風(feng)；
（二）加(jia)強中華優秀傳統文化傳承教(jiao)育(yu)(yu)，加(jia)強學(xue)生文明行為(wei)養成教(jiao)育(yu)(yu)、禮(li)儀禮(li)節教(jiao)育(yu)(yu)和心理健康教(jiao)育(yu)(yu)；
（三）加強師德師風(feng)建設，規(gui)范教(jiao)育教(jiao)學行(xing)為(wei)，禁止侮辱、謾罵、體罰學生；
（四）完善校(xiao)園(yuan)文(wen)化(hua)設施，開展形式多(duo)樣的校(xiao)園(yuan)文(wen)化(hua)活動，培育健康向上的校(xiao)園(yuan)文(wen)化(hua)；
（五）凈化綠化美化校園環境，建設美麗校園；
（六）加強法(fa)治宣(xuan)傳教育(yu)，防(fang)止校園(yuan)欺凌，建設安全文明(ming)校園(yuan)。
第四章 不文明行(xing)為治(zhi)理(li)
第四十八條(tiao)下列不文明(ming)行為列入(ru)重點(dian)治理清單：
（一）隨(sui)地吐(tu)痰、便溺(ni)，亂扔(reng)垃圾(ji)；
（二）在公共場所爭(zheng)吵謾罵、大(da)聲(sheng)喧嘩；
（三）在禁止(zhi)吸煙的場所(suo)吸煙；
（四）超過噪(zao)聲(sheng)標(biao)準使用喇叭(ba)音響、餐(can)飲場所午間(jian)夜(ye)間(jian)猜碼(ma)劃拳、夜(ye)間(jian)違法施工造成(cheng)噪(zao)聲(sheng)擾民(min)；
（五）隨意張(zhang)貼、噴涂(tu)廣告；
（六）在(zai)旅游景(jing)區景(jing)點(dian)亂(luan)刻亂(luan)畫(hua)；
（七）違(wei)法擺攤(tan)設點、占道(dao)經營(ying)；
（八）商品銷售或者(zhe)提供(gong)服(fu)務有以次充好、缺斤少兩等欺詐行為；
（九）在城市違法(fa)攜帶犬只戶外活(huo)動；
（十）行(xing)人(ren)、非機動車通過路(lu)口(kou)或者橫過道路(lu)不按照規(gui)定通行(xing)，駕駛機動車、非機動車不按照規(gui)定避讓行(xing)人(ren)。
第四十(shi)九(jiu)條(tiao)設(she)區(qu)(qu)的市人民政府可以(yi)根(gen)據本(ben)市文明行為促進工作的現狀和目標，依照本(ben)條(tiao)例確(que)定(ding)(ding)實施重點治理(li)的時段和區(qu)(qu)域，并(bing)制定(ding)(ding)相應(ying)的工作方案向社會公布(bu)。
縣級人民(min)政府及其有關(guan)行政管理部(bu)門應當(dang)根據(ju)前款(kuan)規定(ding)的(de)工作方案，制(zhi)定(ding)相應的(de)工作計劃并組織(zhi)實施。
第五(wu)十條設區的市、縣級人民政府可以根據文明(ming)行(xing)為促進工作需要，確定(ding)需要列入重點(dian)治(zhi)理清單的其他不文明(ming)行(xing)為。
第五十一(yi)條縣級以上人民政府公(gong)安、市(shi)場監督管(guan)理(li)、衛生(sheng)健康、文(wen)化旅游、交通運(yun)輸、生(sheng)態環境、城市(shi)管(guan)理(li)等行政執法(fa)(fa)部門應(ying)當健全聯(lian)合執法(fa)(fa)機(ji)制，針(zhen)對(dui)列入(ru)重點治理(li)清(qing)單的不文(wen)明(ming)行為，開展聯(lian)合執法(fa)(fa)、重點監管(guan)等工作(zuo)，并將有關情況(kuang)報告本級精(jing)神文(wen)明(ming)建(jian)設工作(zuo)機(ji)構。
第五十二條屬于重點治理(li)清單的(de)(de)不文明行(xing)為，行(xing)政(zheng)執法部門可以依法委托相應的(de)(de)管理(li)公共(gong)事務的(de)(de)事業(ye)組織實(shi)施(shi)行(xing)政(zheng)處罰。
第五十三(san)條屬于重點治理清單的不(bu)文明行為，行政執法部門可以(yi)依(yi)法采用拍照、錄像、視頻監控、詢問筆錄等(deng)方式予以(yi)取證。
第五十(shi)四條在查處屬于重點(dian)治(zhi)理清單的(de)不(bu)(bu)文明行為時，行政(zheng)執(zhi)法(fa)人(ren)員有(you)權要求不(bu)(bu)文明行為人(ren)提供(gong)姓(xing)名、住址、所在單位、聯(lian)系方式等基本(ben)信(xin)息。行為人(ren)拒不(bu)(bu)配(pei)合的(de)，現(xian)場執(zhi)法(fa)人(ren)員可(ke)以依(yi)照有(you)關規定通知公安機關協(xie)助進行查驗。
第五章 保(bao)障與監督(du)
第五十五條各級人民政府及(ji)有關部門(men)、精神(shen)文(wen)明(ming)建(jian)設工作(zuo)機構應當積極創新基層思想政治和精神(shen)文(wen)明(ming)建(jian)設的工作(zuo)載體，通過道德(de)(de)講堂(tang)、新時代文(wen)明(ming)實踐(jian)中心(xin)（所、站）建(jian)設等(deng)(deng)方式，開展中華優秀傳統文(wen)化、傳統美德(de)(de)、社會公德(de)(de)、職業道德(de)(de)、家庭(ting)美德(de)(de)、個人品德(de)(de)以及(ji)法(fa)律(lv)法(fa)規等(deng)(deng)宣傳教育(yu)，培育(yu)和引(yin)導公民養成文(wen)明(ming)行為習慣，樹立科學精神(shen)，自覺(jue)遠離封建(jian)迷信及(ji)其他低俗(su)活(huo)動。
第五十六條各級人民政府及有關(guan)部門、精(jing)神(shen)文明建設工作機構應當指導、支持(chi)行(xing)業(ye)協會、基(ji)(ji)層(ceng)自治組織、住宅小區(qu)等，依法制定服務規范(fan)、自律章程、村規民約(yue)、業(ye)主(zhu)公約(yue)等自律自治規范(fan)，推動相(xiang)關(guan)單(dan)位、行(xing)業(ye)和基(ji)(ji)層(ceng)文明行(xing)為(wei)促進(jin)工作。
第五十七條各級人民政府及有(you)關部門應當科學規劃，合理(li)布(bu)局(ju)，建設完善(shan)下(xia)列設施：
（一）道路(lu)、橋梁、公共交(jiao)通工具、公交(jiao)站(zhan)臺、交(jiao)通標志標線(xian)等交(jiao)通設施；
（二）人行橫道、過(guo)街天橋、地下通(tong)道、綠化照明、停車泊位等市政設施；
（三）盲道、坡(po)道、電梯等無障礙(ai)設施(shi)；
（四）商場、超市、農貿市場、集市市場等生活(huo)設施(shi)；
（五）公共廁所、垃圾存放清運、污水(shui)收集處理(li)等環衛設(she)施；
（六）體育場館(guan)(guan)(guan)、圖書館(guan)(guan)(guan)、博物館(guan)(guan)(guan)、科技館(guan)(guan)(guan)、文化(hua)館(guan)(guan)(guan)、美術(shu)館(guan)(guan)(guan)、影劇院等公共文化(hua)設施；
（七）公(gong)園、廣(guang)場等休閑娛樂設施；
（八）行政區(qu)劃、景區(qu)景點、居住小(xiao)區(qu)、街道(dao)、樓(lou)宇、門牌等地(di)名指位設施；
（九）廣(guang)告欄(lan)、宣傳欄(lan)等廣(guang)告宣傳設施(shi)；
（十）其他與文明行(xing)為促進有關的設施。
前款(kuan)規(gui)定設(she)施的經(jing)營管理單位應(ying)當加強日常檢查，保證(zheng)設(she)施完好、使用(yong)正常、整潔有序、干凈衛生(sheng)。
第五十八條機場、火車站、汽車站、城市軌道交通車站、客運碼(ma)頭(tou)、政務大(da)廳(ting)、醫療機構、大(da)型商場等公(gong)共場所和女職工較多的國家機關(guan)、企業事業單位，應當按照有(you)關(guan)規定配備母嬰室等便利設施。
第五十(shi)九條各級人民政府及(ji)有關部(bu)門(men)、醫療機(ji)構、金(jin)融機(ji)構、公共(gong)服(fu)務企業等(deng)，應當完(wan)善辦事流程，簡化辦事程序，推進網上(shang)(shang)預約、網上(shang)(shang)辦理(li)等(deng)信息化、大數據技術應用，提供便捷高效服(fu)務。
第六十條縣級以(yi)上(shang)人(ren)民政(zheng)府住房和城鄉建設、城市管理、生(sheng)態(tai)環境、市場監督(du)管理、公(gong)安、退役軍人(ren)事務、交通運輸、商務、文化旅(lv)游、廣播電視和網絡信息(xi)安全等部門，應(ying)當建立完(wan)善日(ri)常檢(jian)查制度，及時發現、制止、查處相關(guan)領域(yu)不文明行(xing)為。
第六十一條建立文(wen)明(ming)行(xing)為(wei)(wei)促(cu)進(jin)(jin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)考核(he)評價制度。各級人民(min)政府應當(dang)將文(wen)明(ming)行(xing)為(wei)(wei)促(cu)進(jin)(jin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)納入對(dui)其所(suo)屬部門、單位及下(xia)級人民(min)政府工(gong)(gong)(gong)作(zuo)考核(he)內容(rong)；上(shang)級精神文(wen)明(ming)建設工(gong)(gong)(gong)作(zuo)機構(gou)可(ke)以對(dui)下(xia)級精神文(wen)明(ming)建設工(gong)(gong)(gong)作(zuo)機構(gou)文(wen)明(ming)行(xing)為(wei)(wei)促(cu)進(jin)(jin)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)進(jin)(jin)行(xing)考核(he)。
第(di)六十二條(tiao)已獲(huo)得(de)文(wen)明(ming)行為促進工(gong)作有關表彰獎勵(li)稱(cheng)號(hao)的城市、村鎮、單位(wei)、家庭、學校和(he)個人，有弄虛作假等行為或者文(wen)明(ming)水平(ping)明(ming)顯下降的，由授予表彰獎勵(li)稱(cheng)號(hao)的單位(wei)取(qu)消(xiao)其(qi)表彰獎勵(li)稱(cheng)號(hao)。
第六十三條縣級(ji)以上人(ren)(ren)民政府有(you)關部(bu)門可以依法(fa)記錄單(dan)位和個人(ren)(ren)不文明行為(wei)，對其參與相(xiang)關活動(dong)依法(fa)予以限制，必要時可以向其上級(ji)主管部(bu)門或者(zhe)所在(zai)單(dan)位通報；情節嚴重(zhong)、影響惡劣的，可以予以公開曝光。
行政執法部門(men)應(ying)當(dang)將按照本條例規定作出的處罰決定，作為單(dan)位和個人(ren)信(xin)用信(xin)息予以記錄。
企(qi)業可(ke)以按(an)照(zhao)國家(jia)有關規定對嚴重不(bu)文明行(xing)為人(ren)和屢次實施不(bu)文明行(xing)為人(ren)暫時停(ting)止提供服務或者限制(zhi)其接受服務。
第(di)六(liu)十四條縣級(ji)以(yi)上人(ren)大常委會、鄉鎮人(ren)大主席團應當通過聽取和(he)審議專(zhuan)項工(gong)作報告、開展執法檢查等方式(shi)，依法對本級(ji)人(ren)民政府(fu)文明行為促進(jin)工(gong)作進(jin)行監督。
第六章 法律責(ze)任(ren)
第六十五(wu)條(tiao)違反本條(tiao)例規(gui)(gui)定(ding)的(de)行(xing)為(wei)，法律、法規(gui)(gui)已(yi)有法律責任規(gui)(gui)定(ding)的(de)，從其規(gui)(gui)定(ding)。
第六十(shi)六條違反本條例規(gui)定(ding)，故意丟棄、毀壞或者非法占有共享交(jiao)通(tong)工(gong)具(ju)及(ji)相關設施，構成違反治安(an)(an)管理(li)(li)行(xing)為的，由公安(an)(an)機關依法予以治安(an)(an)管理(li)(li)處罰(fa)；構成犯罪的，依法追(zhui)究刑(xing)事(shi)責任。
第六十(shi)七條(tiao)(tiao)違反本條(tiao)(tiao)例規(gui)定(ding)，亂涂(tu)、亂畫、亂刻，隨意張貼(tie)、噴涂(tu)廣告，由城市(shi)管理(li)部門責(ze)令清除，處五十(shi)元(yuan)以上五百元(yuan)以下(xia)罰款。其他法律法規(gui)另有處罰規(gui)定(ding)的，從其規(gui)定(ding)。
第六十八條(tiao)違反本條(tiao)例規定，在城市(shi)攜(xie)犬(quan)出戶(hu)未采(cai)取(qu)束犬(quan)繩(sheng)（鏈(lian)）牽(qian)領等安全(quan)措施的，由公安機(ji)關予以警告，或者(zhe)處一百元(yuan)以上五百元(yuan)以下罰款(kuan)；情節(jie)嚴重的，沒(mei)收犬(quan)只。
未(wei)及(ji)時清理犬只在戶外(wai)產生的排泄(xie)物的，由(you)城市管理部門責令(ling)清除，處五十元罰款。
第(di)六十九(jiu)條違反本條例規定，乘坐公共(gong)交通工具強占他人座(zuo)位不聽勸阻的，由公安(an)機(ji)關(guan)責令(ling)改正；拒不改正的，處五(wu)十元以上(shang)二百(bai)元以下罰(fa)款；構(gou)成違反治安(an)管理行為的，由公安(an)機(ji)關(guan)依(yi)法(fa)給予治安(an)管理處罰(fa)；構(gou)成犯(fan)罪的，依(yi)法(fa)追究(jiu)刑事(shi)責任。
第七十條違反本條例(li)規定，在(zai)英(ying)(ying)雄(xiong)烈士紀(ji)念(nian)(nian)設施等地從事有損紀(ji)念(nian)(nian)英(ying)(ying)雄(xiong)烈士環境和氛(fen)圍的(de)活動不聽勸阻的(de)，由(you)縣級以上(shang)人民(min)政(zheng)府負(fu)責(ze)英(ying)(ying)雄(xiong)烈士保護工作(zuo)的(de)部門(men)、文(wen)物主管(guan)部門(men)按照(zhao)職責(ze)規定給(gei)予批評教(jiao)育，責(ze)令改正。侮辱(ru)、誹(fei)謗英(ying)(ying)雄(xiong)烈士，尋(xun)釁滋事、擾亂公共秩序(xu)，宣(xuan)揚、美(mei)化侵略(lve)戰爭(zheng)和侵略(lve)行為(wei)，由(you)公安機關處(chu)五百元以下罰(fa)款；構成違反治安管(guan)理(li)行為(wei)的(de)，由(you)公安機關依(yi)法(fa)給(gei)予治安管(guan)理(li)處(chu)罰(fa)；構成犯罪的(de)，依(yi)法(fa)追究刑事責(ze)任。
第七十(shi)一條(tiao)(tiao)違反(fan)本(ben)條(tiao)(tiao)例第二十(shi)六(liu)條(tiao)(tiao)至第三(san)十(shi)四條(tiao)(tiao)規定的，由縣級以(yi)上人民政府(fu)有關(guan)部(bu)門責(ze)令改(gai)正，依(yi)法(fa)予(yu)(yu)以(yi)處罰；拒不改(gai)正的，對單位予(yu)(yu)以(yi)公開曝光，對直接負責(ze)的主管人員(yuan)和(he)其他直接責(ze)任人員(yuan)依(yi)法(fa)給予(yu)(yu)處分。
第(di)七(qi)十二條因不文明行為(wei)受到罰(fa)款處罰(fa)的(de)，行為(wei)人可(ke)以(yi)向行政執(zhi)法(fa)部門申請(qing)參(can)加(jia)社會服務，經相關行政執(zhi)法(fa)部門同意并(bing)完成相應(ying)社會服務的(de)，可(ke)以(yi)減(jian)免罰(fa)款。
第七十(shi)三條(tiao)國家機關(guan)及其(qi)(qi)工(gong)作人(ren)員在文(wen)明行(xing)為(wei)(wei)促進工(gong)作中有下列(lie)行(xing)為(wei)(wei)之一的(de)，由其(qi)(qi)上級主(zhu)管部門或者監察(cha)機關(guan)責(ze)令改正，通(tong)報批評；情節嚴重的(de)，對直接負責(ze)的(de)主(zhu)管人(ren)員和其(qi)(qi)他直接責(ze)任(ren)人(ren)員依法給予處分：
（一）在文明城市、文明村鎮、文明單位、文明校園等創建活動(dong)中(zhong)不(bu)履(lv)行(xing)或者不(bu)正確(que)履(lv)行(xing)職責的；
（二）對有關設(she)施疏(shu)于管理和維(wei)護，致使該設(she)施殘缺(que)或(huo)者喪失(shi)功能的；
（三）未(wei)依法及時(shi)受理投訴或(huo)者不及時(shi)對投訴事項進行調查、處理的(de)；
（四）未依(yi)法實施監督(du)管理的(de)；
（五）無正當理由拒不接受監督的；
（六）其他(ta)玩忽(hu)職(zhi)守、濫用(yong)職(zhi)權、徇私舞弊的行為。
第七章 附則
第(di)七十四條(tiao)本條(tiao)例自2019年9月1日起(qi)施行。